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제목 불만족
작성자 네이버 페이 구매자 (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2017-07-21 02:35:29
  • 추천 추천하기
  • 조회수 202
재고문의했더니 있다더니 주문 이틀후 문의하니 재고없어 물건 들어와야 한다고... 배송도 수요일에 하고 도착은 금요일

(2017-07-20 19:22:49 에 등록된 네이버 페이 구매평)
첨부파일
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  • 킴스체인 2017-07-21 09:47:44 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 킴스체인입니다.

    먼저 불편을 드려 죄송합니다. 최초주문을 7/10일 오후4시21분에 해주셨기 때문에 당일 발송은 불가능한 건이며

    11일(화)에 발송해드려야 맞지만 말씀하신대로 재고부족으로 12일(수)에 발송처리 해드린건으로 확인됩니다.

    (주문이틀 후가 12일일테니 12일 물건 입고되기 전에 상담원과 통화한 것 같습니다.)

    또한, 발송 후 배송에 관한 사항은 택배업체의 사정에 따라 지연될 수 있는 부분이라 보통 발송 후 1~2일 걸린다고 보셔야 합니다.


    따라서 발송에 1일이 지연됐을 뿐 나머지는 정상적으로 처리된 부분입니다.


    요약
    10일(월) 택배마감 이후 주문 -> 11일(화) 재고부족으로 미출고 -> 12일(수) 상품 발송 -> 13일(목) 택배물류창고에 계류 -> 14일(금) 상품수령
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